Conformidade LGPD
A LÉXIKOGNOS Soluções em Aprendizagem tem compromisso com a privacidade, a proteção de dados pessoais e a segurança da informação. Nossas frentes operacionais, incluindo Loja, Academy, Conta do Usuário e SINAL Web, são organizadas pelos princípios de Privacy by Design e Privacy by Default.
Como Protegemos Seus Dados
- Dados mínimos: a navegação pública pela Loja e pela Academy não exige cadastro. O login é solicitado quando há intenção de compra, acesso a materiais adquiridos ou uso da área de conta.
- Pagamentos: as cobranças são processadas pelo Mercado Pago. A LÉXIKOGNOS não solicita nem armazena números completos de cartão no site.
- Entrega digital: materiais digitais são liberados após pagamento confirmado, com registros de compra, concessões de download e logs de acesso necessários para segurança, suporte e prevenção de uso indevido. Links de download são temporários.
- Cursos e workshops: quando a entrega ocorre por plataforma externa, como Kiwify, a liberação pode ser manual pela equipe LÉXIKOGNOS e comunicada por e-mail.
- E-mails transacionais: mensagens de cadastro, compra, liberação de produto, alteração de e-mail e segurança podem ser enviadas por provedor transacional. Preferências de comunicados podem ser ajustadas, mas mensagens essenciais de compra e segurança permanecem necessárias.
- Isolamento lógico: dados comerciais da Loja e da Academy não se misturam com informações de acompanhamento psicopedagógico da plataforma SINAL Web.
- Pseudonimização no SINAL: o SINAL Web evita armazenar nomes completos, CPFs ou dados identificáveis de estudantes ou pacientes, trabalhando com apelidos ou códigos conhecidos pelo profissional habilitado.
- Sessões seguras: o acesso logado usa cookie de sessão HttpOnly. Caso uma sessão antiga permaneça no navegador, use Sair ou limpe os cookies do domínio para renovar o acesso.
Direitos dos Titulares de Dados
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), titulares cadastrados no portal podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção de informações incompletas, revisão de preferências, alteração de e-mail e exclusão de dados pessoais, respeitados os registros mínimos necessários para obrigações legais, segurança, antifraude e suporte de compras.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre nossas políticas, entre em contato pelo e-mail dpo@lexikognos.com.br.